Новый Проект

Предварительный этап (10-20 дней)

Этап знакомства с командой управления проектом, выезд на место.

РЕЗУЛЬТАТ: подписание соглашения о намерениях.

 

Этап планирования (1-2 месяца):

Поиск и экспертная оценка места под концепцию нового клуба

РЕЗУЛЬТАТ:

Подобранное место и проект концепции

Наличие у консалтинговой группы опыта вывода на рынок объектов велнес и фитнес индустрии Европы позволяет грамотно сформулировать проект концепции, сократив потери на последующих этапах, требующих затрат на подтверждении первоначальной гипотезы.

 

Разработка конкурентной стратегии и стратегии позиционирования объекта

РЕЗУЛЬТАТ:

Анализ конкурентной ситуации в заданных территориальных зонах

Создание собственной конкурентной стратегии на основе полученной аналитики

Типы и масштабы спроса

Разработка стратегии продаж.

 

Адаптация показателей коммерческой эффективности

РЕЗУЛЬТАТ:

Прогноз доходов

Прогноз операционных расходов

Таблица достижения прибыльности

Инвестиционный анализ проекта

Этап бизнес–проектирования (1-2 месяца)

 

Инженерно-планировочный консалтинг

РЕЗУЛЬТАТ:

Функциональное зонирование объекта в рамках утвержденной концепции (предложенный комплекс основных и дополнительных услуг)

Расчет пропускной способности объекта в целом и каждой зоны

Экспликация помещений c указанием сообщения всех функциональных зон, учетом клиентопотоков, наличием дневного света, приточно-вытяжной вентиляции, кондиционирования по всем помещениям, норм тепло– и энергопотребления

Рекомендации по доработке планировочных решений.

 

Внедрение бизнес-процессов

РЕЗУЛЬТАТ:

  1. РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Прописанные бизнес–процессы

Система документооборота

Штатное расписание

Должностные инструкции по каждой штатной единице

Система контроля деятельности компании

Ключевые показатели эффективности

Технология работы с клиентом в данном клубе.

  1. ВНЕДРЕНИЕ БИЗНЕС–ПРОЦЕССОВ

Легко управляемая, «прозрачная» система контроля

Возможность оптимизировать затраты

Отлаженная работа с клиентами.

 

Консалтинг по подбору и установке специализированного спортивного оборудования

РЕЗУЛЬТАТ:

Спецификация оборудования, необходимого для функционирования всех основных и вспомогательных зон

План расстановки оборудования по зонам

Тендерный список поставщиков оборудования с техническими и ценовыми характеристиками, условиями по гарантийному обслуживанию и ремонту оборудования

Предоставление услуг по обучению персонала работе на данном оборудовании (в рамках кадрового консалтинга).

 

Разработка маркетинговой стратегии, рекламного продвижения и PR

РЕЗУЛЬТАТ:

Определение маркетинговых целей на рынке

Основные направления для продвижения на рынке

Выбор маркетинговых коммуникаций: наружная реклама, реклама в СМИ, директ-маркетинг, Интернет-маркетинг, PR и т.д.

Медиа–план маркетинговой и рекламной деятельности, в том числе расчет временных и материальных затрат, необходимых на проведение комплекса маркетинговых и рекламных мероприятий.

 

Этап открытия клуба (4-6 месяцев)

Оперативное управление этапом (до 1-2 месяца после открытия)

РЕЗУЛЬТАТ:

Контроль ремонтных работ

Согласование с местными органами

Приведение работы клуба к стандартам деятельности и оказания услуг

Достижение запланированных финансовых результатов.

 

Кадровый консалтинг: подбор, обучение персонала

РЕЗУЛЬТАТ:

Консалтинг по организации работы предпродажПодобранный персонал с учетом профилей должности, личностной и профессиональной пригодности

Обучение персонала (семинары, тренинги):

формирование команды

обучение содержанию работы

обучение стандартам сервиса

 

Обучение менеджеров эффективному управлению персоналом, исходя из кадровой стратегии компании.

РЕЗУЛЬТАТ:

Формулирование маркетинговой и рекламной стратегии на этапе предпродаж (в рамках генеральной концепции проекта)

Ценообразование

Проведение презентации, открытия

Разработка видов членств и систем оплаты

Создание положительного имиджа

Создание документооборота и описание бизнес-процессов этапа предпродаж (является частью документооборота департамента по работе проекта в целом)

Подбор и обучение персонала

Организационно-техническое обеспечение работы департамента на данном этапе.

 

Этап управления

Реализация кадровой стратегии: оценка и аттестация работы персонала, обучение

РЕЗУЛЬТАТ:

Обучение и формы аттестации персонала

Делопроизводство по направлениям

Отчетность

Проведение тренингов и семинаров

Документооборот.

 

Оперативное управление

РЕЗУЛЬТАТ:

Приведение работы клуба к стандартам деятельности и оказания услуг

Достижение запланированных финансовых результатов.

Диагностика состояния компании — аудит:

стратегии,

организационной и функциональной структуры,

бизнес-процессов,

управленческих навыков менеджеров компании

Рекомендации по совершенствованию структуры и бизнес-процессов в организации

Разработка бизнес–стратегии и плана стратегического развития организации

Формирование и развитие управленческих команд

Управление корпоративной культурой. Разработка и внедрение корпоративных стандартов. Работа с формальными и неформальными лидерами — проводниками корпоративной культуры.

 

Внутреннее обучение и оценка персонала — Обучающий центр

РЕЗУЛЬТАТ:

Обеспечение устойчивой конкурентоспособности компании на рынке

Развитие и поддержание стандартов обслуживания клиентов

Внедрение систем ввода и сопровождения клиентов

Постоянное обновление знаний и развитие необходимых навыков на всех уровнях организации

Внедрение и развитие системы кадрового резерва и мотивации персонала

Формирование единых корпоративных целей и ценностей, развитие современной корпоративной культуры

Повышение эффективности работы каждого сотрудника, отдельных подразделений и организации в целом.

 

Антикризисное управление

РЕЗУЛЬТАТ:

Диагностика состояния компании — аудит:

стратегии,

организационной и функциональной структуры,

бизнес-процессов,

управленческих навыков менеджеров компании

Рекомендации по совершенствованию структуры и бизнес-процессов в организации

Разработка бизнес–стратегии и плана выхода из кризиса.